Часто задаваемые вопросы

Чтобы использовать функциональные возможности системы, Вам нужно авторизоваться в системе.

To Jūs varat izdarīt, izpildot norādījumus, ko saņemsiet reģistrēšanās e-pastā. 

Reģistrēšanās e-pastu Jūs saņemsiet tikai tādā gadījumā, ja Jūsu pārstāvētais uzņēmums būs pieslēgts on-line e-apmācību pakalpojumam.

Чтобы подключиться как администратор компании, вам необходимо открыть систему: mans.fnserviss.lv

Когда вы открываете систему под разделами «Имя пользователя» и «Пароль», выберите «Аутентифицироваться как администратор».

В случае, если вы забыли свой пароль, при открытии окна входа в систему нажмите кнопку «Забыли пароль». Затем система попросит вас ввести свой адрес электронной почты - здесь важно ввести именно тот адрес электронной почты, с которым вы подключены к системе. За информацией о том, какой адрес электронной почты подключён к системе, Вы можете обратиться к специалисту по пожарной безопасности и безопасности труда вашей компании. После этого в течение следующих нескольких минут вы получите обновленный пароль в своем письме, затем можно будет его изменить на пароль, который вы желаете использовать при входе в систему.

Как только в нормативных актах появляются изменения или же новая информация, которую важно знать.

В случае если, при прохождении теста, на какой-нибудь из вопросов будет дан неверный ответ, Вы увидите следующую информацию:

• на сколько вопросов теста даны неверные ответы;
• будут отображены все вопросы, на которые Вы ответили неправильно, указан неверный ответ и указан правильный ответ на конкретный вопрос.

Если в электронной форме подписанный журнал будет отображаться с вопросительным знаком, то это не означает то, что журнал не был подписан  надежной электронной подписью. О том, что журнал был подписан надежной электронной подписью, Вы можете убедиться в Интернете на веб-сайте www.eparaksts.lv в разделе “ПРОВЕРИТЬ или ПОДПИСАТЬ”.

Если в электронном виде подписанном журнале, вместо подписи отображается вопросительный знак, Вам необходимо убедиться, что программа Adobe Reader соответственно сконфигурирована.

Выполняем действия:

- откройте в программе Adobe Reader журнал, подписанный в электронной форме;

- выберите раздел "Edit";

- выберите раздел "Preferences";

- с левой стороны, в меню выберите раздел "Signature" и в разделе "Verification" нажимаете кнопку "More";

- в разделе "Windows Integration", должны быть отмеченные оба параметра, т.е. как Validating Signatures, так и Validating Certified Documents.

Когда Вам нужно будет подписать журнал, Вы получите информацию об этом по электронной почте. Чтобы подписать журнал, необходимо авторизоваться в онлайн-системе FN-Serviss.

С такой ситуацией, к сожалению, приходится считаться, как из-за установленных систем фильтров SPAM в э-почтах, так и из-за чисто человеческого фактора – э-почта была незамеченна, была удалена и т. д.

В таких случаях, Вы как администратор, можете открыть список сотрудников, найти конкретных сотрудников и вручную сменить ему имя пользователя и пароль. Новый доступ можно передать работнику, и при сохранении изменений, он сможет войти в систему с помощью присвоенного Вами доступа.

Если вы не получили новый пароль в своей электронной почте, было бы целесообразно, во-первых, проверить электронную почту через мгновение (бывают ситуации, когда отправка пароля может задержаться), а во-вторых, убедитесь, что он не попал в СПАМ. Если вы действительно его не получили, напишите электронное письмо на адрес info@fnserviss.lv, указав компанию, ваше имя и фамилию и сообщив о проблеме.

Онлайн-система позволяет любой компании предоставлять своим сотрудникам электронное обучение в области пожарной безопасности и безопасности труда.Если вашему предприятию это актуально,  оставляйте заявку на услугу:

• Пожарная безопасность: https://fnserviss.lv/e-apmacibas/ugunsdrosibas-instruktaza/

• Охрана труда: https://fnserviss.lv/darba-aizsardzības-instruktaza/

Система устроена так, что после успешного окончания теста, видео материал не будет доступен.

Однако в разделе "Инструкции" вы можете найти инструкции, которые были разработаны специально для Вашего предприятия и прочитав их вы сможете получить туже информацию, что и в видео материале.

Сообщение о регистрации, в зависимости от почтового ящика, который Вы используете, можно найти во входящих сообщениях, или в спаме/рассылках/соцсетях. К примеру пользователям inbox.lv, сообщение о регистрации скорее всего прийдёт в папку Рассылки, gmail.com – в главние входящие сообщения, outlook.lv и outlook.com – в папку Нежелательных сообщений.

В зависимости от почтового ящика, которым Вы пользуетесь, открывая ссылку, Вам надо будет или сразу ввести придуманный Вами пароль дважды, или сначала ввести своё имя пользователя и тогда после получения ещё одного сообщения, сможете придумать свой пароль. Здесь просто надо следовать указаниям в сообщениях от MansFN.

Если в присланном Вами списке работников, имеются работники без электронной почты, им предназначенные сообщения о регистрации, получите Вы на свою почту. Пожалуйста, будьте бдительны, не пропустите эти сообщения, особенно, если таких работников несколько.

Надёжный пароль составляет хотя бы восемь знаков, в том числе заглавные/маленькие буквы, цифры и знаки.

Если выбранный Вами пароль не надёжный (слишком короткий, не содержит символы или заглавные буквы), система не даст его установить, и тогда видна красная линия или индикатор.

Если линия или индикатор зелёного цвета, но не по всей длине, то система позволит сменить пароль, но полностью надёжным его не считает.

Если линия или индикатор зелёного цвета и по всей длине, то пароль полностью надёжный.